LEVYASEMA.FI -PALVELUIDEN YLEISET TOIMITUSEHDOT
1. Soveltaminen ja voimassaolo
Näitä ehtoja sovelletaan Frozen Hatin (Y-tunnus 1874272-3, jäljempänä palveluntarjoaja) toimittamiin Levyasema.fi -palveluihin.
Nämä ehdot astuvat voimaan 22.02.2009, ja ovat voimassa toistaiseksi.
Palvelusopimussuhteen sisällön määräävät palvelusopimus ja sen liitteet. Mikäli sopimusasiakirjojen sisältö on keskenään ristiriitainen, ehtoja sovelletaan seuraavassa etusijajärjestyksessä:
Nämä ehdot astuvat voimaan 22.02.2009, ja ovat voimassa toistaiseksi.
Palvelusopimussuhteen sisällön määräävät palvelusopimus ja sen liitteet. Mikäli sopimusasiakirjojen sisältö on keskenään ristiriitainen, ehtoja sovelletaan seuraavassa etusijajärjestyksessä:
1. Palvelusopimus
2. Hinnasto
3. Palvelun erityisehdot
4. Yleiset toimitusehdot
2. Hinnasto
3. Palvelun erityisehdot
4. Yleiset toimitusehdot
2. Palvelusopimuksen syntyminen ja siirtäminen
Palvelusopimus syntyy, kun asiakas on tilannut palvelun ja palveluntarjoaja on vahvistanut tilauksen. Vahvistus voidaan tehdä sähköpostitse tai normaalia postia käyttäen.
Asiakkaalla ei voi siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman palveluntarjoajan kirjallista suostumusta. Palveluntarjoaja voi erillisellä ilmoituksella siirtää sopimuksen ja/tai tarjotut palvelut kolmannelle osapuolelle, sekä muuttaa palvelusopimuksen tai -kuvauksen sisältöä.
Asiakkaalla ei voi siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman palveluntarjoajan kirjallista suostumusta. Palveluntarjoaja voi erillisellä ilmoituksella siirtää sopimuksen ja/tai tarjotut palvelut kolmannelle osapuolelle, sekä muuttaa palvelusopimuksen tai -kuvauksen sisältöä.
3. Sopimuskauden pituus ja purkaminen
Palvelusopimuksen sopimuskauden pituus on sama kuin palvelua tilatessa valitun laskutuskauden pituus. Sopimus jatkuu automaattisesti sopimuskauden loputtua samanpituisella jaksolla, mikäli sitä ei ole erikseen irtisanottu.
Palvelusopimus voidaan irtisanoa kuluvan sopimuskauden loppuun, kun irtisanominen tehdään kirjallisesti vähintään yksi (1) kuukausi ennen laskutuskauden loppua.
Asiakkaalla on oikeus purkaa palvelusopimus irtisanomisaikaa noudattamatta, mikäli palvelusopimuksessa sovittuja palveluja ei voida ylläpitää. Purkuoikeus ei koske satunnaisia katkoja, jotka johtuvat verkkoyhteyksistä, ylläpitotöistä tai yllättävästä laiteviasta, joka korjataan kohtuullisessa ajassa.
Palveluntarjoaja voi irtisanoa palvelusopimuksen ilman irtisanomisaikaa, mikäli asiakas rikkoo palvelusopimuksen sopimusehtoja tai palvelua ei voida toimittaa ulkopuolisen tekijän vuoksi. Tällöin asiakkaalle hyvitetään mahdolliset käyttämättä jääneen palvelusopimuskauden jo maksetut palvelumaksut.
Palvelusopimus voidaan irtisanoa kuluvan sopimuskauden loppuun, kun irtisanominen tehdään kirjallisesti vähintään yksi (1) kuukausi ennen laskutuskauden loppua.
Asiakkaalla on oikeus purkaa palvelusopimus irtisanomisaikaa noudattamatta, mikäli palvelusopimuksessa sovittuja palveluja ei voida ylläpitää. Purkuoikeus ei koske satunnaisia katkoja, jotka johtuvat verkkoyhteyksistä, ylläpitotöistä tai yllättävästä laiteviasta, joka korjataan kohtuullisessa ajassa.
Palveluntarjoaja voi irtisanoa palvelusopimuksen ilman irtisanomisaikaa, mikäli asiakas rikkoo palvelusopimuksen sopimusehtoja tai palvelua ei voida toimittaa ulkopuolisen tekijän vuoksi. Tällöin asiakkaalle hyvitetään mahdolliset käyttämättä jääneen palvelusopimuskauden jo maksetut palvelumaksut.
4. Palvelun toimittaminen
Palveluntarjoaja toimittaa palvelun kohtuullisessa ajassa vastaanotetun tilauksen jälkeen. Palvelun toimitus voi viivästyä palveluntarjoajasta riippumattomista syistä. Palveluntarjoaja pyrkii tällöin tiedottamaan asiakkaalle aiheutuvista viivästyksistä.
Asiakas hyväksyy palvelun toimituksen, ellei hän reklamoi sitä kirjallisesti seitsemän (7) päivän kuluessa toimituksesta. Asiakas on velvollinen korvaamaan toimituksesta aiheutuvat kulut, vaikka sopimus purettaisiin.
Palveluntarjoaja varaa oikeuden olla toimittamatta palvelua teknisestä- tai muusta syystä.
Asiakas hyväksyy palvelun toimituksen, ellei hän reklamoi sitä kirjallisesti seitsemän (7) päivän kuluessa toimituksesta. Asiakas on velvollinen korvaamaan toimituksesta aiheutuvat kulut, vaikka sopimus purettaisiin.
Palveluntarjoaja varaa oikeuden olla toimittamatta palvelua teknisestä- tai muusta syystä.
5. Palvelun sisältö
Palvelusopimuksessa tarkoitetun palvelun sisältö on palvelusopimuksen syntymisen yhteydessä asiakkaalle toimitetun palvelukuvauksen mukainen.
Palveluntarjoaja voi tuottaa palvelusopimuksen mukaisen palvelun haluamallaan tavalla. Palveluntarjoaja voi muuttaa palvelun sisältöä tiedottaen siitä etukäteen. Palveluntarjoajalla on kuitenkin oikeus muuttaa palvelun sisältöä myös tiedottamatta siitä etukäteen, mikäli muutos on tarpeellinen esimerkiksi tietoturvasyistä.
Palveluntarjoaja voi tuottaa palvelusopimuksen mukaisen palvelun haluamallaan tavalla. Palveluntarjoaja voi muuttaa palvelun sisältöä tiedottaen siitä etukäteen. Palveluntarjoajalla on kuitenkin oikeus muuttaa palvelun sisältöä myös tiedottamatta siitä etukäteen, mikäli muutos on tarpeellinen esimerkiksi tietoturvasyistä.
6. Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet
Asiakkaalla on oikeus käyttää palvelua oman yhteisönsä tai henkilökohtaisen materiaalin tallennukseen.
Asiakkaan käytössä olevan levytilan koko on rajoitettu palvelusopimuksessa. Mikäli levytilan käyttö ylittää palvelusopimuksen rajoituksen, palveluntarjoaja voi estää palvelun levytilan käytön.
Asiakas vastaa palveluun toimitetusta materiaalista. Asiakas vastaa siitä, että materiaali ei aiheuta häiriöitä verkkoliikenteeseen, eikä loukkaa kolmansien osapuolien tekijänoikeuksia, riko lakia tai viranomaismääräyksiä eikä ole hyvien tapojen vastaista. Palveluntarjoaja voi irtisanoa palvelusopimuksen ja poistaa materiaalin, joka rikkoo palvelusopimuksen ehtoja. Asiakas tallentaa palveluun kaiken materiaalin omalla vastuullaan.
Asiakas on velvollinen korvaamaan väärinkäytöksistä johtuneet vianmääritys-, korjaus- ja muut kulut palveluntarjoajalle ja kolmansille osapuolille. Palveluntarjoajan tai kolmansien osapuolien palvelimien ja palvelujen luvaton käyttö tai käytön yritys on kielletty.
Palveluntarjoaja pyrkii säilyttämään materiaalin palvelussa parhaalla mahdollisella tavalla, mutta ei kuitenkaan yleisesti takaa materiaalin säilymistä. Palveluntarjoaja ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle aiheutuneita suoria tai epäsuoria kuluja, jotka aiheutuvat materiaalin häviämisestä tai muusta palvelun käytöstä.
Mikäli asiakkaan palveluresurssien (verkkoliikenne, levytila, palvelinresurssit) käyttö poikkeaa olennaisesti tavanomaisesta tai palvelukuvauksen mukaisesta käytöstä, on palveluntarjoajalla oikeus tarkastaa palvelumaksua käyttöä vastaavaksi. Tällöin asiasta sovitaan tapauskohtaisesti asiakkaan kanssa.
Asiakkaan käytössä olevan levytilan koko on rajoitettu palvelusopimuksessa. Mikäli levytilan käyttö ylittää palvelusopimuksen rajoituksen, palveluntarjoaja voi estää palvelun levytilan käytön.
Asiakas vastaa palveluun toimitetusta materiaalista. Asiakas vastaa siitä, että materiaali ei aiheuta häiriöitä verkkoliikenteeseen, eikä loukkaa kolmansien osapuolien tekijänoikeuksia, riko lakia tai viranomaismääräyksiä eikä ole hyvien tapojen vastaista. Palveluntarjoaja voi irtisanoa palvelusopimuksen ja poistaa materiaalin, joka rikkoo palvelusopimuksen ehtoja. Asiakas tallentaa palveluun kaiken materiaalin omalla vastuullaan.
Asiakas on velvollinen korvaamaan väärinkäytöksistä johtuneet vianmääritys-, korjaus- ja muut kulut palveluntarjoajalle ja kolmansille osapuolille. Palveluntarjoajan tai kolmansien osapuolien palvelimien ja palvelujen luvaton käyttö tai käytön yritys on kielletty.
Palveluntarjoaja pyrkii säilyttämään materiaalin palvelussa parhaalla mahdollisella tavalla, mutta ei kuitenkaan yleisesti takaa materiaalin säilymistä. Palveluntarjoaja ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle aiheutuneita suoria tai epäsuoria kuluja, jotka aiheutuvat materiaalin häviämisestä tai muusta palvelun käytöstä.
Mikäli asiakkaan palveluresurssien (verkkoliikenne, levytila, palvelinresurssit) käyttö poikkeaa olennaisesti tavanomaisesta tai palvelukuvauksen mukaisesta käytöstä, on palveluntarjoajalla oikeus tarkastaa palvelumaksua käyttöä vastaavaksi. Tällöin asiasta sovitaan tapauskohtaisesti asiakkaan kanssa.
7. Palvelun virheet, virheiden korjaus ja hyvitykset
Palvelussa katsotaan olevan virhe, jos se poikkeaa olennaisesti palvelusopimuksessa määritellystä, ja poikkeama haittaa palvelun käyttöä.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan virheestä heti sen havaittuaan. Palveluntarjoaja sitoutuu korjaamaan virheen niin pian kuin mahdollista, noudattaen mahdollisia erityisehtoja korjausaikataulusta.
Palveluntarjoaja voi keskeyttää palvelun toimittamisen tilapäisesti, mikäli se on tarpeellista esimerkiksi huoltotöiden vuoksi. Palveluntarjoaja pyrkii minimoimaan katkoksen keston ja tiedottamaan katkoksesta mahdollisuuksien mukaan etukäteen.
Palveluntarjoaja ei vastaa virheistä, jotka aiheutuvat asiakkaan omasta toiminnasta, ylivoimaisesta esteestä tai kolmannen osapuolen toiminnasta. Palveluntarjoaja ei vastaa kolmansien osapuolien tietoverkoissa tai palveluissa esiintyvistä ongelmista tai virheistä.
Palvelun virhetilanteessa palveluntarjoajan korvausvastuu rajoittuu enintään ainoastaan kuluvan kuukauden palvelumaksuihin. Palveluntarjoajalla ei ole muuta vahingonkorvausvastuuta.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan virheestä heti sen havaittuaan. Palveluntarjoaja sitoutuu korjaamaan virheen niin pian kuin mahdollista, noudattaen mahdollisia erityisehtoja korjausaikataulusta.
Palveluntarjoaja voi keskeyttää palvelun toimittamisen tilapäisesti, mikäli se on tarpeellista esimerkiksi huoltotöiden vuoksi. Palveluntarjoaja pyrkii minimoimaan katkoksen keston ja tiedottamaan katkoksesta mahdollisuuksien mukaan etukäteen.
Palveluntarjoaja ei vastaa virheistä, jotka aiheutuvat asiakkaan omasta toiminnasta, ylivoimaisesta esteestä tai kolmannen osapuolen toiminnasta. Palveluntarjoaja ei vastaa kolmansien osapuolien tietoverkoissa tai palveluissa esiintyvistä ongelmista tai virheistä.
Palvelun virhetilanteessa palveluntarjoajan korvausvastuu rajoittuu enintään ainoastaan kuluvan kuukauden palvelumaksuihin. Palveluntarjoajalla ei ole muuta vahingonkorvausvastuuta.
8. Palvelun käyttäjätunnukset ja asiakastiedot
Palveluntarjoaja toimittaa asiakkaalle käyttäjätunnukset palvelun käyttöä varten. Palveluntarjoaja voi valita asiakkaalle haluamansa käyttäjätunnuksen. Salasanat tuotetaan satunnaisesti.
Asiakas voi pyytää palveluntarjoajaa vaihtamaan käyttäjätunnusta tai salasanaa. Asiakkaalta veloitetaan muutoksesta kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen palvelumaksu.
Palveluntarjoaja voi muuttaa asiakkaan käyttäjätunnusta tai salasanaa tarvittaessa, ilmoittaen muutoksesta asiakkaalle.
Asiakas vastaa salasanan ja käyttäjätunnuksen tietoturvasta siten, etteivät ne pääse kolmansien osapuolien käsiin. Käyttäjätunnus on henkilö- ja yhteisökohtainen ja asiakas vastaa kaikesta käyttäjätunnuksen nimissä tehdystä, sekä mahdollisten väärinkäytösten aiheuttamista selvitys- ja korjauskuluista.
Asiakas on velvollinen toimittamaan palvelun tilauksen yhteydessä palvelun kannalta olennaiset yhteys- ja muut tiedot. Mikäli tiedot eivät ole oikeat tai ne ovat puutteelliset, palveluntarjoaja voi olla toimittamatta palvelua.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan tietojen muuttumisesta mahdollisimman pian.
Asiakas voi pyytää palveluntarjoajaa vaihtamaan käyttäjätunnusta tai salasanaa. Asiakkaalta veloitetaan muutoksesta kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen palvelumaksu.
Palveluntarjoaja voi muuttaa asiakkaan käyttäjätunnusta tai salasanaa tarvittaessa, ilmoittaen muutoksesta asiakkaalle.
Asiakas vastaa salasanan ja käyttäjätunnuksen tietoturvasta siten, etteivät ne pääse kolmansien osapuolien käsiin. Käyttäjätunnus on henkilö- ja yhteisökohtainen ja asiakas vastaa kaikesta käyttäjätunnuksen nimissä tehdystä, sekä mahdollisten väärinkäytösten aiheuttamista selvitys- ja korjauskuluista.
Asiakas on velvollinen toimittamaan palvelun tilauksen yhteydessä palvelun kannalta olennaiset yhteys- ja muut tiedot. Mikäli tiedot eivät ole oikeat tai ne ovat puutteelliset, palveluntarjoaja voi olla toimittamatta palvelua.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan tietojen muuttumisesta mahdollisimman pian.
9. Hinnat ja laskutus
Palveluntarjoaja veloittaa asiakkaalta kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisen palvelumaksun palvelun käytöstä. Palveluntarjoaja veloittaa tilauksen yhteydessä sovitun laskutuskauden palvelumaksut etukäteen.
Palveluntarjoaja lähettää laskun asiakkaan ilmoittamaan postiosoitteeseen normaalilla postilla ja/tai sähköpostitse. Asiakas vastaa laskujen maksusta niiden eräpäivään mennessä.
Palveluntarjoajalla on oikeus katkaista palvelun toimitus asiakkaalle, mikäli palvelumaksua ei ole suoritettu eräpäivään mennessä. Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa palvelu, mikäli maksua ei suoriteta välittömästi maksumuistutuksen jälkeen.
Palveluntarjoaja voi periä viivästyneestä suorituksesta korkolain mukaisen viivästyskoron, kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisen maksumuistutusmaksun sekä palvelun uudelleenavausmaksun.
Asiakas on velvollinen korvaamaan maksujen laiminlyönnistä johtuvat perintätöimistojen palkkiot ja muut oikeudelliset kulut.
Palveluntarjoaja lähettää laskun asiakkaan ilmoittamaan postiosoitteeseen normaalilla postilla ja/tai sähköpostitse. Asiakas vastaa laskujen maksusta niiden eräpäivään mennessä.
Palveluntarjoajalla on oikeus katkaista palvelun toimitus asiakkaalle, mikäli palvelumaksua ei ole suoritettu eräpäivään mennessä. Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa palvelu, mikäli maksua ei suoriteta välittömästi maksumuistutuksen jälkeen.
Palveluntarjoaja voi periä viivästyneestä suorituksesta korkolain mukaisen viivästyskoron, kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisen maksumuistutusmaksun sekä palvelun uudelleenavausmaksun.
Asiakas on velvollinen korvaamaan maksujen laiminlyönnistä johtuvat perintätöimistojen palkkiot ja muut oikeudelliset kulut.
10. Salassapito
Palveluntarjoaja on velvollinen pitämään luottamuksellisena kaikkea asiakkaaseen tai asiakkaan palveluun tallentamaan materiaaliin liittyvää tietoa. Ehto ei koske mahdollisesta palvelusopimuksen kolmannelle osapuolelle siirtämisestä aiheutuvaa tietojen siirtämistä.
Asiakas on velvollinen pitämään luottamuksellisena kaikki palvelusopimukseen ja palveluun liittyvät tiedot.
Asiakas on velvollinen pitämään luottamuksellisena kaikki palvelusopimukseen ja palveluun liittyvät tiedot.
11. Muut ehdot
Asiakas vastaa siitä, että hänen palveluun liittyvät tai palvelua käyttävät sidosryhmänsä noudattavat näitä ehtoja.
Palveluntarjoajalla on oikeus estää asiakkaan pääsy palveluun ja/tai palveluun ladattuun materiaaliin, kunnes kaikki palveluntarjoajan saatavat asiakkaalta on suoritettu.
Palvelusopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Ellei neuvotteluissa päästä ratkaisuun, erimielisyydet ratkaistaan Rovaniemen käräjäoikeudessa.
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa yleisiä toimitusehtoja sekä palvelun erikoisehtoja. Palveluntarjoaja on tällöin velvollinen ilmoittamaan muutoksesta asiakkaalle.
Palveluntarjoajalla on oikeus estää asiakkaan pääsy palveluun ja/tai palveluun ladattuun materiaaliin, kunnes kaikki palveluntarjoajan saatavat asiakkaalta on suoritettu.
Palvelusopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Ellei neuvotteluissa päästä ratkaisuun, erimielisyydet ratkaistaan Rovaniemen käräjäoikeudessa.
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa yleisiä toimitusehtoja sekä palvelun erikoisehtoja. Palveluntarjoaja on tällöin velvollinen ilmoittamaan muutoksesta asiakkaalle.
LEVYASEMA.FI BACKUP -PALVELUN ERITYISEHDOT
1. Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet
Palveluntarjoaja on velvollinen tarkkailemaan asiakkaan varmuuskopiointiajoja, ja tutkimaan mahdolliset varmuuskopiointiajoissa havaitut ongelmat. Palveluntarjoaja on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ongelmista kohtuullisessa ajassa.
Palveluntarjoaja pyrkii säilyttämään materiaalin palvelussa parhaalla mahdollisella tavalla, käyttäen vikasietoista tallennusjärjestelmää.
Palveluntarjoaja on velvollinen korvaamaan asiakkaalle materiaalin häviämisestä aiheutunuita kuluja korkeintaan summalla, joka vastaa asiakkaan maksamia palvelumaksuja edellisen kolmen (3) kuukauden aikana.
Palveluntarjoaja pyrkii säilyttämään materiaalin palvelussa parhaalla mahdollisella tavalla, käyttäen vikasietoista tallennusjärjestelmää.
Palveluntarjoaja on velvollinen korvaamaan asiakkaalle materiaalin häviämisestä aiheutunuita kuluja korkeintaan summalla, joka vastaa asiakkaan maksamia palvelumaksuja edellisen kolmen (3) kuukauden aikana.
2. Hinnat
Palveluntarjoaja laskuttaa asiakasta kuukausittain, kyseisenä kuukautena korkeimman käytetyn levytilan mukaan, alkavalta gigatavulta (1024 megatavua).
3. Varmuuskopioiden palautus
Asiakas voi palauttaa varmuuskopiomateriaalinsa palvelusta milloin tahansa näin halutessaan ilman erillistä veloitusta.
Palveluntarjoaja voi toimittaa varmuuskopiomateriaalin asiakkaalle myös manuaalisesti Internetin välityksellä, DVD-levyllä tai ulkoisella kiintolevyllä. Tällöin asiakkaalta peritään tietojen palautuksesta kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen palautusmaksu, sekä mahdollisen palautusmedian hinta.
Palveluntarjoaja voi toimittaa varmuuskopiomateriaalin asiakkaalle myös manuaalisesti Internetin välityksellä, DVD-levyllä tai ulkoisella kiintolevyllä. Tällöin asiakkaalta peritään tietojen palautuksesta kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen palautusmaksu, sekä mahdollisen palautusmedian hinta.
